Ağızlaşma: "Ağızlaşmaq" fellindən törəmiş isimdir. Sadəcə olaraq "ağızlaşmaq" hərəkətinin nəticəsini, yəni iki və ya daha çox insan arasında baş verən sözlü mübahisəni, dalaşı, qarşıdurmanı ifadə edir. Lakin bu sadə tərif, ağızlaşmanın çoxşaxəli təbiətini tam əks etdirmir.
Ağızlaşma, həm səviyyəsindən, həm də nəticəsindən asılı olaraq müxtəlif formalarda özünü göstərə bilər. Sadə bir fikir ayrılığından tutmuş, hörmətsizlik dolu, təhqir dolu, hətta fiziki münaqişə ilə nəticələnən ciddi bir qarşıdurmaya qədər geniş bir spektr əhatə edir. Bəzən ağızlaşma, fikir mübadiləsinə, hətta qarşılıqlı anlamaya doğru aparan bir proses kimi baş verə bilsə də, daha çox xoşagəlməz nəticələrə, qarşılıqlı hörmətin itməsinə, münasibətlərin pozulmasına səbəb olur.
Maraqlı cəhət odur ki, ağızlaşmanın intensivliyi və nəticəsi iştirakçıların xarakterlərindən, mədəniyyət arxa planlarından, mübahisənin mövzusundan və ətraf mühitdən çox güclü şəkildə təsirlənir. Məsələn, ailə daxilində baş verən bir ağızlaşma, iş yoldaşları arasında baş verən bir ağızlaşmadan tamamilə fərqli bir dinamikaya malik ola bilər. Eyni şəkildə, qəzəbli, təhqir dolu bir ağızlaşma, sakit, mülayim bir mübahisədən fərqli nəticələr doğuracaqdır.
Beləliklə, "ağızlaşma" sözü sadə bir mübahisəni ifadə etməklə yanaşı, insan münasibətlərinin mürəkkəbliyini və sözlərin gücünü də özündə əks etdirən çox qatlı bir anlayışdır. O, həm gündəlik həyatımızda tez-tez rast gəldiyimiz bir hadisə, həm də psixologiya, sosiologiya və kommunikasiya elmlərinin öyrəndiyi bir mövzudur.