Dəftərxanaçılıq (is. dəftərxanaçının işi, peşəsi, vəzifəsi) – müəssisə və təşkilatların işinin təşkili və idarə edilməsi ilə bağlı sənədlərin hazırlanması, qeydiyyatı, saxlanması və emalı ilə məşğul olan fəaliyyət sahəsidir. Bu geniş anlayış müxtəlif vəzifələri və bacarıqları özündə birləşdirir. Dəftərxana işləri müasir texnologiyaların tətbiqi ilə yanaşı, ənənəvi sənəd idarəetmə üsullarını da əhatə edir.
Dəftərxanaçılığın əsas vəzifələri arasında sənədlərin qəbulu, qeydiyyatı, təsnifatı, arxivləşdirilməsi, elektronlaşdırılması və axtarışı yer alır. Bundan əlavə, dəftərxanaçılar telefon zənglərinə cavab vermək, görüşləri təşkil etmək, məktublar yazmaq və göndərmək kimi inzibati vəzifələri də yerinə yetirirlər. Bəzi hallarda onların vəzifələrinə büro avadanlıqlarının istismarı, ofisin təmizliyinə nəzarət və s. kimi işlər də daxildir.
Tarixən, dəftərxanaçılıq əsasən əl ilə aparılan sənəd işləri ilə məhdudlaşsa da, texnologiyanın sürətli inkişafı bu sahəni tamamilə dəyişib. Kompüterlər, yazıcılar, skanerlər və digər ofis texnikası dəftərxana işlərinin səmərəliliyini artırıb və əmək məhsuldarlığını yüksəldib. Müasir dəftərxanaçılıq elektron sənəd dövriyyəsi, bulud texnologiyaları və sənədlərin elektron imzalanması kimi yenilikləri özündə əks etdirir.
Dəftərxanaçılıq bacarığı bir çox peşə sahələrində vacib hesab olunur. Yüksək təşkilatçılıq bacarığı, diqqətlilik, məsuliyyətlilik və komanda ilə işləmə bacarığı dəftərxana işçisi üçün əsas keyfiyyətlərdir. Bu sahədə çalışanlar müxtəlif proqram təminatlarından istifadə bacarığına, yaxşı yazı və ünsiyyət qurma bacarığına malik olmalıdırlar.
Qısacası, dəftərxanaçılıq sadəcə sənədlərlə işləmək deyil, bir təşkilatın effektiv fəaliyyətinin təmin edilməsində əsas rol oynayan mürəkkəb və çoxşaxəli bir fəaliyyət sahəsidir.