Dispetçer (ing. dispatcher) – müasir həyatımızın ayrılmaz hissəsi olan, mürəkkəb sistemlərin səmərəli fəaliyyətini təmin edən vacib bir peşədir. Əslində, dispetçer bir növ "idarəetmə mərkəzi" vəziyyətindədir; nəqliyyat, kommunikasiya və ya istehsalat kimi müxtəlif sahələrdəki prosesləri mərkəzləşdirilmiş şəkildə nəzarət edərək, operativ qərarlar qəbul edir və problemlərin həlli üçün tədbirlər görür.
Onun işi sadəcə olaraq göstəriş verməkdən ibarət deyil. Dispetçer, hərtərəfli təhlil və planlaşdırma bacarıqlarına, tez və dəqiq qərar vermə qabiliyyətinə, gərgin vəziyyətlərdə sakitliyi qorumağa malik olmalıdır. Nəqliyyat sahəsində çalışan dispetçer, trafik axınının optimallaşdırılması, məlumatların real vaxtda izlənilməsi, qəzaların və gecikmələrin qarşısının alınması üçün daim diqqətli və ayıq olmalıdır. İstehsalat sahəsində isə, avadanlıqların işinin koordinasiyası, ehtiyatların idarə olunması və istehsal prosesinin fasiləsiz davam etməsinin təmin olunması onun əsas vəzifələridir.
Dispetçerin peşəkarlığı, səmərəliliyi və operativliyi bir çox amillərdən asılıdır: texnologiyanın inkişaf səviyyəsindən, məlumat bazalarının etibarlılığından, komandanın peşəkarlığından və əlbəttə, özünün təcrübə və bilik səviyyəsindən. Müasir dövrdə, kompüter texnologiyalarının geniş tətbiqi dispetçerlərin işini asanlaşdırsa da, həlledici rol hələ də insan faktoruna aiddir. Çünki texnologiya yalnız alətdir, ən yaxşı qərarları insan qəbul edir.
Beləliklə, dispetçer sadəcə bir işçi deyil, mürəkkəb sistemlərin işinin düzgün və səmərəli təşkili üçün vacib bir əlaqələndirici halqadır. Onlar gündəlik həyatımızda görünməsə də, bizim rahatlığımız və təhlükəsizliyimiz üçün əvəzsiz xidmət göstərirlər.