Şikayətlənmə (şikayətlənmək felindən törəmiş isim): Kimsənin və ya bir şeyin mənfi vəziyyəti, ədalətsizliyi, narahatlığı, ağrısı və ya istənilməyən halından bəhs etmək, etirazını bildirmək, narazılığını ifadə etmək hərəkətidir. Bu, şifahi və ya yazılı formada ola bilər, həm də özündə həm obyektiv, həm də subyektiv elementləri ehtiva edir. Obyektiv element, şikayətin əsasını təşkil edən real faktları, subyektiv element isə şikayət edən şəxsin bu vəziyyətə münasibətini, duyğularını (məsələn, kədər, qəzəb, əsəbilik) əks etdirir.
Şikayətlənmənin dərəcəsi və ifadə tərzi müxtəlif ola bilər. Həddindən artıq şikayətlənmə inciklik, hətta əsəb pozğunluğuna səbəb ola bilər. Halbuki, mülayim şikayətlənmə problemin həllinə yönəlmiş konstruktiv bir yanaşma ola bilər. Şikayətlənmə, həm də bir problemi diqqətə çatdırmaq, dəyişiklik üçün təkan yaratmaq məqsədi daşıya bilər.
Misal olaraq verilən cümlədə ("Rüstəm kişini həmişə qüvvətli və dönməz görməyə alışmış Səkinə şikayətlənməsinə dözə bilmədi") şikayətlənmə, Səkinənin Rüstəmin gözlənilməz zəifliyi və ya davranışı ilə bağlı narahatlığının ifadəsidir. Bu ifadədə şikayətlənmənin mahiyyəti Səkinənin Rüstəmin bu halını qəbul etməməsi və onun öz gözləntilərinə uyğunsuzluğundan narahatlığıdır. Şikayətlənmənin səbəbi açıq şəkildə göstərilməsə də, Səkinənin reaksiyasından onun Rüstəmin "şikayətlənmə"sinə dözə bilməməsi onun şikayətinin ciddi və Səkinəyə çətin gələn bir həqiqəti əks etdirdiyini göstərir.
Digər nümunələr:
- İş yerindəki ədalətsizliyə görə şikayətlənmə yazdı.
- Xəstəliyinə görə həkimə şikayətlənməyə getdi.
- Davamlı şikayətlənməsi ətrafdakıları bezdirirdi.
- Onun şikayətlənməsi həqiqətən də əsaslı idi.
Göründüyü kimi, "şikayətlənmə" sözü müxtəlif kontekstlərdə müxtəlif mənalarda işlənə bilər. Bununla belə, ümumi mənada hər zaman bir narahatlığın, bir mənfi vəziyyətin ifadəsidir.