İltifatkarlıq, bir insanın başqasına xoş sözlər deməsi, onun yaxşı xüsusiyyətlərini vurğulaması, rəğbət və hörmətini ifadə etməsi deməkdir. Sadəcə sözlərlə deyil, həm də hərəkətlərlə ifadə oluna bilər. Bu, səmimi bir rəğbətin təzahürü ola bildiyi kimi, məqsədli bir davranışın da ifadəsi ola bilər. Məsələn, iş görüşməsində müsahibəçiyə edilən iltifatlar, müsahibəçinin xoşuna gəlmək və müsbət təəssürat yaratmaq məqsədi daşıya bilər.
İltifatkarlıq, ünsiyyətin vacib bir elementidir. Düzgün tətbiq olunduqda insanlar arasındakı münasibətləri gücləndirir, əlaqələri daha isti və mehriban edir. Səmimi iltifatlar qarşı tərəfi xoşbəxt edir, özünə inamını artırır və əhval-ruhiyyəsini yaxşılaşdırır. Ancaq həddən artıq və ya yersiz iltifatlar, əksinə, riyakarlıq təəssüratı yarada bilər və qarşı tərəfi narahat edə bilər.
İltifatkarlığın səmimiliyi və məqsədi onun təsirini müəyyən edir. Səmimi iltifatlar insanları bir-birinə daha yaxınlaşdırır, etimadı artırır. Riyakar iltifatlar isə etibarsızlığa və münasibətlərin pozulmasına səbəb ola bilər. Ona görə də iltifat edərkən diqqətli olmaq, sözlərinizin səmimiyyətinə əmin olmaq və qarşı tərəfin şəxsiyyətinə hörmətlə yanaşmaq vacibdir. Yaxşı bir iltifat həmişə konkret, dürüst və məqsədəuyğun olmalıdır.
Tarix boyu iltifatkarlıq, siyasətdən incəsənətə qədər müxtəlif sahələrdə insanları bir-birinə bağlamaq üçün istifadə edilmişdir. Diplomatiyada, biznesdə və hətta hərbi əməliyyatlarda belə, iltifatın təsiri böyükdür. Ancaq hər şeydə olduğu kimi, iltifatkarlığın da öz ölçüsü və həddi var. Bu həddi aşmaq, istənilən nəticənin əksinə, mənfi nəticələrə səbəb ola bilər.