Şikayətçi sözü Azərbaycan dilində həm sifət, həm də isim kimi işlənir. Lüğətlərdəki "şikayət edən, şikayətə gələn" tərifi qısadır və sözün bütün məna çalarlarını əhatə etmir. Daha dəqiq və geniş izah aşağıdakı kimidir:
Mənşəyi: "Şikayətçi" sözü "şikayət" kökünə "-çi" şəkilçisinin artırılması ilə əmələ gəlmişdir. "-çi" şəkilçisi "edən", "olan", "ilə məşğul olan" mənalarını ifadə edir. Beləliklə, sözün etimoloji kökü şikayət etmə hərəkəti ilə bağlıdır.
Mənası: Şikayətçi sözü iki əsas mənada işlənir:
1. Sifət mənası: Şikayət edən, narazılığını bildirən, haqsızlıqdan, ədalətsizliyə məruz qaldığından şikayət edən, öz hüquqlarının pozulduğunu iddia edən şəxsə aiddir. Məsələn: "Şikayətçi vətəndaş öz haqqını tələb edirdi." Bu mənada "şikayətkar" sözü ilə sinonimdir, amma "şikayətkar" daha çox şikayətin tez-tez edilməsi, həddindən artıq şikayətlənmə mənasını ifadə edə bilər.
2. İsim mənası: Şikayətlə müraciət edən şəxs. Məhkəmə, inzibati və ya digər rəsmi qurumlarda şikayətini bildirən şəxs üçün işlənir. Məsələn: "Şikayətçi məhkəməyə ərizə ilə müraciət etdi." Və ya "Şikayətçinin ifadəsi dinlənildi." Bu mənada "şikayətçi tərəf" ifadəsi də işlədilir.
Dilşad misalında istifadə: "Ev dönəcək divanxanaya, şikayətçinin biri gedib o biri gələcək" misalında "şikayətçi" sözü isim mənasında işlənir və divanxanaya ardıcıl olaraq müxtəlif şikayətçilərin gəlməsini ifadə edir. Burada "şikayətçi" sözü konkret bir şəxsi deyil, ümumi bir kateqoriyanı - divanxanaya şikayətlə müraciət edən şəxsləri təmsil edir.
Digər nümunələr:
* Şikayətçi öz haqqını axtarmağa davam edir. (Sifət kimi)
* Şikayətçinin şahid ifadələri məhkəmə tərəfindən nəzərə alındı. (İsim kimi)
* Şikayətçi tərəf iddiasını əsaslandıra bilmədi. (İsim kimi, birləşmədə)