Anlaşılmazlıq sözü, qarşılıqlı əlaqənin pozulması və ya məlumat çatışmazlığı səbəbindən yaranan bir vəziyyəti ifadə edir. Bu vəziyyət, fərqli səviyyələrdə özünü göstərə bilər: sadəcə bir şeyin anlaşılmaz olmasından tutmuş, mürəkkəb qarşıdurmalara qədər.
Birinci mənada, anlaşılmazlıq bir hadisənin, vəziyyətin və ya məlumatın qeyri-müəyyən, bulanıq, aydın olmayan və ya başa düşülməyən tərəflərini ifadə edir. Məsələn, mürəkkəb bir texniki sistemin iş prinsipinin anlaşılmazlığı, bir sənədin qeyri-dəqiq ifadələri ilə əlaqədar anlaşılmazlıq kimi nümunələr göstərmək olar. Bu tip anlaşılmazlıqlar adətən daha çox informasiyanın əldə olunması ilə aradan qaldırıla bilər.
İkinci mənada isə, anlaşılmazlıq daha çox insan faktoru ilə bağlıdır. Bu, fərqli tərəflər arasında başa düşülməmə, yanlış təfsir, qarşıdurmaya gətirib çıxaran rabitə problemlərini əhatə edir. Fərqli mədəniyyətlərə, dil barierlərinə, fərqli şəxsi təcrübələrə və ya kommunikasiya üsullarına bağlı anlaşılmazlıqlar bu kateqoriyaya aiddir. Bu tip anlaşılmazlıqların həlli üçün daha çox dialoq, açıq ünsiyyət və empatiya tələb olunur. Yanlış anlaşılmaların aradan qaldırılması üçün ətraflı izah, müzakirə və qarşılıqlı hörmət vacibdir.
Ümumi olaraq, anlaşılmazlıq, istər obyektiv, istərsə də subyektiv səbəblərdən yaranan və həllini tələb edən bir vəziyyətdir. Onun həlli üçün problemə müxtəlif tərəflərin perspektivindən baxmaq, açıq və dürüst ünsiyyət qurmaq, fərqli fikirləri başa düşməyə çalışmaq və əməkdaşlıq etmək vacibdir. Anlaşılmazlıqların qarşısının alınması üçün isə aydın və dəqiq ünsiyyət, qarşılıqlı hörmət və başqalarının perspektivini anlamağa çalışmanın əhəmiyyəti böyükdür.