İltifatsızlıq: Sadəcə iltifat göstərməmək və ya xoş üz göstərməməkdən daha geniş bir məfhumu əhatə edir. Bu, bir insanın digərinə qarşı göstərdiyi hörmətsizlik və nəzakətsizlik əlamətlərini özündə birləşdirən bir davranış formasıdır. Sözün kökündəki "iltifat" anlayışı, sadəcə sözlə ifadə olunan xoş sözlər mənasından daha genişdir; bu, diqqət, qayğı, rəğbət və hörməti də özündə ehtiva edir. Ona görə də, iltifatsızlıq yalnız sözlə ifadə olunmayan bir münasibət deyil, həm də davranışlarda, jestlərdə və ümumi münasibətdə özünü göstərən bir soyuqluq və biganəlikdir.
Daha dəqiq desək, iltifatsızlıq, bir insanın digərinə qarşı emosional və ya sosial məsafə yaratmaq istəyinin ifadəsidir. Bu, açıq şəkildə hörmətsizlik və nəzakətsizlik göstərməkdən tutmuş, passiv-aqressiv davranışlar, laqeydlik, soyuq və rəsmi münasibət qurmaq kimi müxtəlif formalarda özünü göstərə bilər. Məsələn, söhbətə qatılmamaq, sualara qısa və sərt cavab vermək, bədən dili ilə qarşı tərəfə soyuqluq göstərmək iltifatsızlığın əlamətləri ola bilər.
Maraqlı cəhət odur ki, iltifatsızlıq bəzən qəsdən, bəzən də qeyri-qəsdən baş verə bilər. Qəsdən edilən iltifatsızlıq, açıq şəkildə düşmənçilik və ya nifrət əlaməti ola bilər. Qeyri-qəsdən edilən iltifatsızlıq isə, insanın xarakterindən, kommunikasiya bacarıqlarının zəifliyindən, ya da diqqətsizliyindən irəli gələ bilər. Ancaq hər iki halda da, iltifatsızlıq münasibətlərə mənfi təsir göstərən və anlaşılmazlığa səbəb ola bilən bir amildir.
Nəticə etibarilə, iltifatsızlıq sadəcə bir söz deyil, mürəkkəb sosial və psixoloji proseslərin nəticəsidir və insanlar arasındakı münasibətlərin keyfiyyətinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir. Onun səbəblərini anlamaq və müsbət kommunikasiya bacarıqlarını inkişaf etdirmək, sağlam və xoş münasibətlər qurmaq üçün vacibdir.