Kargüzarlıq (kargüzarlıq) – əsasən dəftərxana işlərinin, sənədləşdirmənin, məlumatların qeydiyyata alınması və idarə olunması, əlaqələrin təşkili və digər inzibati vəzifələrin icrasını əhatə edən bir fəaliyyət sahəsidir. Sadəcə “kargüzarın işi” kimi tərif vermək bu geniş və çoxşaxəli sahənin mahiyyətini tam əks etdirmir.
Kargüzarlıq, bir təşkilatın, müəssisənin və ya idarənin səmərəli fəaliyyəti üçün əsas rol oynayan, arxa planda görünməsə də, çox vacib bir funksiyadır. Müasir kargüzarlıq, sadəcə sənədlərin yazılması və arxivləşdirilməsindən uzaqdır. O, texnologiyanın inkişafı ilə birlikdə dəyişmiş, daha mürəkkəb və təkmilləşmişdir. Elektron sənəd dövriyyəsi, məlumat bazaları, avtomatlaşdırılmış sistemlər kargüzarlığın müasir alətləridir.
Kargüzarlıq vəzifələrinə aşağıdakılar daxildir: sənədlərin qəbulu, qeydiyyatı və təsnifatı; məktubların yazılması və göndərilməsi; iclasların təşkili və protokollarının tərtib edilməsi; məlumatların toplanması, emalı və təqdim edilməsi; arxiv işləri; telefon əlaqələrinin təşkili; görüşlərin təşkili; və s. Bu vəzifələrin icrası üçün yüksək təşkilatçılıq bacarığı, diqqətlilik, məsuliyyətlilik və informasiya texnologiyalarından istifadə bacarığı tələb olunur.
Beləliklə, kargüzarlıq sadəcə "dəftərxana işləri" deyil, bir təşkilatın səmərəli və effektiv fəaliyyətinə təminat verən mürəkkəb və əhəmiyyətli bir prosesdir. "Kargüzarlıq etmək" ifadəsi isə bu prosesdə aktiv iştirakı, vəzifələrin səmərəli və vaxtında yerinə yetirilməsini ifadə edir.