Ünsiyyət (ər. [ər.] — qarşılıqlı əlaqə, münasibət deməkdir) insanlar və ya canlılar arasında məlumat, fikir, duyğu və təcrübələrin mübadiləsini əhatə edən mürəkkəb bir prosesdir. Sadəcə qarşılıqlı münasibət və ya yaxınlıqdan daha çox, ünsiyyət fəal bir fəaliyyətdir və müxtəlif səviyyələrdə baş verə bilər. Bu prosesdə həm sözlü, həm də sözsüz ünsiyyət vasitələri – dil, bədən dili, mimika, jestlər, tonlama, səs tembri və hətta susqunluq kimi amillər rol oynayır.
Ünsiyyətin əsas məqsədi qarşılıqlı anlaşma və əməkdaşlığı təmin etməkdir. Bu, insanların bir-birləri haqqında məlumat əldə etmələrinə, fikirlərini ifadə etmələrinə, duyğularını paylaşmalarına və birgə hədəflərə nail olmalarına imkan yaradır. Ünsiyyətin keyfiyyəti əlaqələrin möhkəmliyinə, sosial inteqrasiyaya və hətta fərdi rifahımıza dərin təsir göstərir.
Ünsiyyət müxtəlif kontekstlərdə müxtəlif formalarda özünü göstərə bilər: məsələn, ailə üzvləri arasında intim ünsiyyət, iş yoldaşları arasında peşəkar ünsiyyət, ictimai həyatda rəsmi ünsiyyət və s. Hər bir kontekst ünsiyyətin tərzini, dilini və istifadə olunan vasitələri müəyyən edir. Bir-birini tanımayan insanların arasındakı ünsiyyət adətən rəsmi və ehtiyatlı olur, uzunmüddətli əlaqələr isə daha intim və səmimi ünsiyyətə əsaslanır.
Ünsiyyət prosesində bəzi maneələr yaranmaqdadir. Dil maneələri, mədəni fərqlər, fərdi fərqlər və kommunikasiya bacarıqlarının çatışmazlığı anlaşılmazlığa və konfliktlərə səbəb ola bilər. Efektiv ünsiyyət bacarıqlarının inkişaf etdirilməsi sağlam münasibətlərin qurulması və həyatın müxtəlif sahələrində uğur əldə edilməsi üçün vacibdir. Bu bədən dilinin düzgün şərh edilməsini, aktiv dinləmə bacarığını, açıq və dürüst ünsiyyəti və empatiyanı əhatə edir.
Beləliklə, "ünsiyyət" sadəcə qarşılıqlı əlaqə deyil, zəngin və çoxcəhətli bir prosesdir ki, insan həyatının bütün sahələrində böyük əhəmiyyət kəsb edir.